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Hai dubbi o informazioni da chiedere sulla pratica del visto

Sicurezza degli acquisti
Vorrei acquistare sul vostro portale con carta di credito, ma non so se siete sicuri.
Tutti gli acquisti che vengono effettuati nel nostro portale sono garantiti dai più avanzati sistemi di sicurezza presenti su Internet.
I dati della sua carta di credito non sono quindi “intercettabili” da nessuno ed in alcun modo.

Che sicurezza c'è nel fornire il numero della mia carta di credito tramite Internet?
Inviare il numero della Carta di credito tramite Internet è estremamente sicuro.
Il nostro portale usa i servizi Verisign (la principale autorità di certificazione al mondo www.verisign.com) e il protocollo SSL.

Quale Banca utilizzate?
Il nostro portale utilizza i sistemi di transazione di uno dei principali gruppi bancari italiani.
La codificazione avviene direttamente sul sito sicuro dell'istituto di credito.
Il software del server dell'istituto bancario codifica l'informazione e assicura che le transazioni su internet restino private e protette.
L'istituto bancario utilizza un protocollo di sicurezza chiamato "SSL" (Secure Sockets Layer) a 168bit. Il massimo della sicurezza in Internet!

Hai dubbi circa la sicurezza del tuo ordine?
Ogni richiesta di acquisto viene controllata dal nostro personale.
Per questo, una volta verificati tutti i dati della tua prenotazione, riceverai sempre la conferma via e-mail da parte del nostro staff (di norma il giorno successivo alla tua prenotazione).
Ricorda di verificare la tua casella e-mail periodicamente e di indicare correttamente il tuo indirizzo e-mail.

Come sapere se il mio acquisto è sicuro?
Quando introduci nel nostro sito i dati della tua carta di credito, ti verrà mostrata in basso, alla fine della pagina un'icona che assomiglia a questa:  
significa che la tua transazione è protetta.

2. Contatti

Come posso contattarvi?
Per ogni richiesta puoi contattarci attraverso:
Telefono: (+39)02 -67078247
Fax: (+39) 02-67387476

Informazioni generali
Gruppi, Agenzie Viaggio, Tour Operator
ordini@vistoturisticorussia.com
Il Call Center è attivo dal lunedì al venerdì 9:00 / 12.30 - 14.30 / 18:00 (festività escluse).
Dedichiamo ai nostri Clienti la nostra massima attenzione

3. Privacy
 
Vendete liste a terze parti a scopo promozionale o ad altro fine?
La nostra politica è di garantire la massima privacy ai nostri Clienti.
Per questo non forniamo ad altre società i dati raccolti.
Nessuno vi importunerà con alcuna forma di pubblicità.


4. Pagamenti & Rimborsi
Quando verrà addebitata la mia carta di credito?
La sua carta di credito verrà addebitata contestualmente all'attribuzione dei posti.

E se ci ripenso?
Il sistema elettronico (e motivi fiscali), non consentono il rimborso .

5. Spedizione
Come spedite i biglietti?
I biglietti vengono spediti all’indirizzo da lei indicato, a mezzo Poste Italiane o corriere.
Al momento della prenotazione puo scegliere come ricevere i biglietti.
A garanzia del suo acquisto le nostre spedizioni sono sempre raccomandate, ma si declina ogni responsabilità nel caso di ritardo o mancata consegna o smarrimento da parte del servizio postale. Ticket World non è quindi tenuta al rimborso al verificarsi di uno più di questi casi.

Quanto impiegano i biglietti ad arrivare?
Da quella data consideri circa 10 gg. per il servizio postale, e 3/5 giorni per la spedizione a mezzo corriere.
Verifichi attentamente i dati di spedizione, segnalandoci eventuali anomalie. Non si effettuano spedizioni a caselle postali o portinerie.

6. Altre notizie da sapere

7. Diritto di Recesso
Come riportato dal regolamento dell' Organizzatore e dalla normativa Europea sul commercio elettronico e a distanza (n.97/7 e recepimento D.Leg Legislativo del 14/5/99), per questo tipo di acquisto non è previsto l'esercizio del diritto di recesso.
Dopo l'acquisto non è possibile annullare o modificare l'ordine. Ticket World. fornisce solamente un servizio e non è autorizzata al rimborso e alla sostituzione dei biglietti. Si inibisce, ex artt.1173 ss c.c., chiunque fruisca di questo servizio dal ripudiare il pagamento on-line una volta effettuato. In caso contrario, Ticket World, ex artt.1218 ss c.c. potrà adire gli organi competenti con relativo aggravio delle spese a carico del Cliente. Per segnalazioni e reclami utilizzare il Modulo elettronico.

8. Acquisto da parte di minori
Il sistema non permette di sapere se l'operazione di acquisto on-line è stata eseguita da utenti con età inferiore a 18 anni.

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